招聘人数:1 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
1、确保用户满意; 2、严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务; 3、接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨; 4、利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员,甚至整车销售员,以促进这些产品的销售; 5、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给车间主管,必要时提出自己的主张; 6、管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市
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