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客服专员

3000-5000元
恩阳区-恩阳区 | 1-3年经验 | 大专学历
有补助 五险一金
2021-10-12 更新 被浏览:
何先生
最近在线时间:2022-07-21 21:07
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职位描述
招聘人数:7 人 到岗时间:2周以内 年龄要求:18-35周岁 性别要求:女 婚况要求:不限婚况
语言要求: 普通话

1、负责应对客户咨询、受理投诉

  2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

  3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

  4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

  5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

  6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

  7、客户管理和客户活动的管理;

  8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。


求职提醒:亲爱的求职者,求职过程中请勿缴纳任何费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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